حماية المستهلك: أصحاب شكاوى الفواتير لن يدفعوا قيمتها.. إلا بعد الرد على الشكاوى

كشفت «جمعية حماية المستهلك» عن وجود بند يتيح للمستهلكين عدم سداد فاتورة المياه، في حالة تقديم شكوى على شركة المياه لارتفاع قيمة الفاتورة.

وأوضحت جمعية حماية المستهلك ضمن سلسلة «اعرف حقوقك» أنّه وعند تقديم شكوى على شركة المياه لارتفاع قيمة الفاتورة، فمن حق العميل عدم سدادها لحين الرد على الشكوى.

كانت الجمعية قد نشرت تلك المعلومة على حسابها الرسمي بموقع «تويتر» حيث تفاعل الكثير من المتابعين معها، وقال أحدهم: إنّ شركة المياه لا تعترف بذلك البند، ومن لا يدفع يتم فصل المياه عنه، وهو ما تفاعلت معه جمعية حماية المستهلك، داعية كل من يتعرض لفصل المياه بسبب انتظاره لنتيجة الشكوى، بالتقدم بشكوى أخرى لوزارة البيئة والمياه والزراعة.